الأسئلة الشائعة
  • هل جميع المنتجات اصلية؟

نعم يضمن لكم متجر توتي منتجات اصلية 100% من مواقعها الرسمية والموثوقة


  • كيف أتسوق من متجر توتي؟

يمكنك اتمام عملية الطلب بطريقة سهله تستغرق عدة دقائق

كل ما عليك فعله إضافة المنتجات إلى سلة التسوق ثم اضغطي على الشحن

ستنتقلي لصفحة تسجيل الدخول ادخلي رقم الجوال أو البريد الإلكتروني ثم تصلك رسالة تحتوي على رمز التحقق / التفعيل اضف الرمز

ثم أنشئي عضوية في المتجر اضيفي اسمك الحقيقي واسم العائلة

و(البريد الالكتروني اختياري غير مهم)

ستنتقلي لسلة التسوق اضغطي على الشحن

اضيفي بيانات الشحن كاملة

اختاري نوع الشحن المناسب لك

ستظهر لك خيارات الدفع اختاري الطريقة المفضلة لديك

ثم ارسال الطلب

تم الطلب الان سوف تصلك رسالة نصيه او على البريد الالكتروني عند اكتمال الطلب


  • ماهي طرق التوصيل أو الشحن المتوفرة لدى متجر توتي ؟

-مندوب توصيل داخل مكة في نفس اليوم للطلبات المسجله قبل الساعة 12 ظهرا بعد الساعه 12 ظهرا يصلك ثاني يوم 30 ريال والدفع عند الاستلام لو حابه

داخل جدة وبحرة كل ثلاثاء وخميس ب 35ريال مع الدفع عند الاستلام.


-شركة فاستلو التوصيل ب 50 ريال من يومين لاربعة ايام وتتوفر خدمة الدفع عند الاستلام في المدن التالية (الرياض، جدة، المدينة المنورة، الدمام، الأحساء، القطيف، خميس مشيط، تبوك، الهفوف، المبرز، الجبيل، الطائف، الخرج، ينبع، الحوية، عنيزة، الخبر، جازان، الظهران، الرس، سيهات، تاروت، صبيا، أحد رفيدة، بريدة، البكيرية، البدائع، الهفوف والمبرز، رياض الخبراء، الشماسية، عيون الجواء، سراة عبيدة، أبها، أبو عريش، حائل، الجموم، رأس تنورة، صامطة، الدلم، صفوى، الخبراء، أحد المسارحة، الدرب، بيش، ضمد، عنك، بحره، العيون، الجفر، الشقيق، السيل الكبير)


  • أرامكس ب29 ريال توصيل لباب البيت من يومين ل7 أيام والدفع إلكتروني عن طريق الموقع ( لا تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام)
  • سمسا ب40 ريال توصيل لباب البيت من يومين ل5 أيام والدفع إلكتروني عن طريق الموقع ( لا تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام)






  • هل يوجد استرجاع للمنتجات ؟

في حال قام المتجر بإرسال منتج خاطئ أو تالف أو متضرر نضمن لكم ارجاع المنتج أو استبداله بدون ان يتحمل العميل اي رسوم للإرجاع او الشحن.




  • أحتاج مساعدة في اختيار المنتجات التي تناسبني وأشعر بالحيرة عند اختيار المنتجات هل يمكنني أن أحصل على مساعدة؟

نعم يمكننا ذلك ونتشرف بمساعدتك كل ماعليك فعله التواصل معانا عن طريق الواتس اب 0566981181 وسوف نقوم بمساعدتك على أكمل وجه .


  • أخطأت في إختيار منتج أو اريد إالغاء الطلب هل يمكنني تعديلة أو الغاءه؟

يمكنك إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من الطلب بالضغط على خيار إلغاء الطلب


  • هل يمكنني إهداء الطلب لشخص عزيز علي ؟

نعم فقط أكتبي في الملاحظات الطلب هديه ولن نقوم بإرسال فاتورة الشراء وقم بإرفاق اسم ورقم وعنوان المستلم


  • هل يتوفر تغليف هدايا؟

غير متوفر . ولكن قريبا بإذن الله



زائر منذ شهرين
هل يوجد توصيل خارج المملكة ك دول الخليج وكيفية الدفع ؟؟؟
توتي شوب12 منذ شهرين
لا للاسف